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押金余额难退、服务计费有误……共享车辆纠纷成清明最“热”投诉

分类：

互金行业

文章来源: 希望金融

作者: 希望金融

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2018-04-08 11:34:32

摘要

此外，小长假期间选择租辆“共享单车”、“共享汽车”绿色出游的消费者增多，但共享车辆提供商在售后服务方面仍存在诸多问题。12315共接到涉及共享单车的投诉45件，主要问题集中在押金余额难退、骑程计费有误、客服电话不通、充值不到账等。涉及共享汽车投诉17件，问题聚焦在服务计费问题。

推荐词条: [共享单车]

清明小长假期间，北京市工商局共接收投诉1385件、举报189件，无重大突发消费事件。共享单车等出行类消费成投诉热点。

据市工商局今天上午介绍，清明小长假期间，在线预订服务投诉不断。共接到投诉177件,占小长假期间投诉总量的13%。纠纷主要集中在：一是预订酒店无法正常入住。接到相关投诉92件，占在线预订服务投诉量的52%。消费者投诉的主要问题为预订成功却被酒店以“未接到相关订单、房满、涨价了、装修暂停营业”等理由拒之门外；网络平台对酒店信息做虚假宣传或故意隐瞒信息等。二是票务预订纠纷严重影响出游。共接到机票、火车票、船票、景区门票等票务预订投诉31件，占比48%。消费者投诉的主要问题有：网络平台不能提供预订票据，导致消费者无法出行；不履行“退票、改签、送票上门”等服务约定；因航班取消、航班延误等原因造成的退票，网络平台拖延退款；“起飞时间、卧铺位置”等信息与定单不符等问题。

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文章链接： https://news.xwjr.com/jinrong/14486.html (转载时请注明本文出处及文章链接)

词条百科共享单车

一些企业在居民区，商业区，地铁站，等公共场所放置的自行车共享服务，是一种分时租恁模式，是新型的一种经济共享，共享单车是一种新型的自行车租恁业务，其主要利用自行车，方便城市人们出行方便，最大化的提高了道路出行率，同时起到健身的作用，越来越多的人开始青睐共享单车，其符合低碳出行，绿色环保的理念，政府对这一现象处于考察阶段。那么，共享单车接下来会有什么发展？以及共享单车会给我们生活带来什么新的惊喜？希望共享单车小知识对你有所启发

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