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为什么支付宝需要做实名认证呢？支付宝实名认证主要是为了核实会员身份信息和银行账户信息，通过支付宝实名认证后，就相当于拥有了一张互联网身份证，有了这张身份证后不但可以在网上开店，同时还增加了增加账户的信用度。

实名认证有何好处？
实名认证支付宝后，一旦手机丢了，也可以有很多方式去阻止账户的损失，不论是申请冻结支付宝账户，关闭小额免密支付，关闭无线支付，修改绑定支付宝账户的手机号码，修改支付宝账户的登录和支付密码等等，这些都需要验证用户的个人信息的，因此实名认证后会有更多的验证途径去保护支付宝账户的安全。

然而1月10日，有网友爆料称，支付宝发现新漏洞，熟人可能登录并篡改支付宝帐户密码，当天中午，支付宝回应称：已经提高了风控系统的安全等级，仅在自己手机上，才能通过识别近期购买商品以及识别本人好友来找回登录密码。

今天中午，蚂蚁金服安全部门“蚂蚁神盾局”就整件事进行了复盘，对于这次事件，蚂蚁金服安全团队是怎么看待的呢？

蚂蚁金服在知乎表示，当负面舆论风波的热点已过，好像通常的做法是别再提起这事，哪怕是解释。因为任何一次重提，都可能会造成二次伤害。但这么多网友都在认真讨论，觉得还是有义务和大家说一说。

“这事9号半夜出现在网上，10号上午被热传。我们10号上午开会，决定提高安全等级：用户找回密码，只会在自己手机上才会有KBA渠道，然后上午发了一个公告公布了这个变动。”

为什么会设计出这个找密方式？蚂蚁金服表示，当时增加这个方式的目的是：为了改善用户体验。“我们用户数量很多，为了照顾到所有的用户，必须考虑到很多场景。比如收不到短信验证码等（比如信号不好；被杀毒软件拦截；在无sim卡时用wifi登录等等）。”

最后就“支付宝安全吗？”这一问题，蚂蚁金服表示，笼统的说安全不安全，不是看个案，是看统计数据。目前，支付宝的资损率低于十万分之一。在行业里，这个资损率远低于某国际主流支付机构千分之二的水平。

日常防范很有必要！

如前所述，手机包括电脑，一定要做好防范措施，安装正规的杀毒软件。此外，针对个人网络支付账号，大家也应该要做到“三不要”！

一不要绑定太多快捷支付的银行卡，而且任何支付都应校验密码

二不要把登录密码、支付密码设置得过于简单，尤其是登录密码应是大写字母+小写字母+数字+符号

三不要随意在其他设备上登录，即使是在必要的情况下登录后，一定要完成“退出账号”的操作

尽管像支付宝官方宣布的资损率长期低于百万分之一，但毕竟是上亿的用户量级，所以总是难免会出现账号被盗的可能。因此，真当这种事发生在咱们身上时，切记不要慌张，毕竟魔高一尺、道高一丈，总是会有办法去弥补损失的。

最后，不知道你有没有遇到过网络支付账号被盗的事情呢？欢迎留言分享你的补救妙诀！